За словами начальника відділу надання адміністративних послуг, розгляду звернень та забезпечення доступу до публічної інформації Марії Ребенок, з початку року на антикорупційний сервіс «Пульс» надійшло 1 звернення суб’єкта господарювання, пов’язане з застосуванням РРО платником єдиного податку II групи.
На даний сервіс платники податків також можуть звертатися з питань, які стосуються контрольно – перевірочної роботи, реєстрації платником податку на додану вартість та роботи Центру обслуговування платників.
«Слід зазначити, що електронний сервіс «Пульс» першочергово є антикорупційним проектом ДФС України. У той-же час це і дієвий інструмент для вирішення різних питань, які виникають під час взаємодії з фахівцями фіскальної служби. Він сприяє уникненню прикрих непорозумінь і покращенню відносин між платниками та фахівцями служби», - додала податківець.
ДПІ у м. Чернігові нагадує, що для надання інформації на гарячу лінію «Пульс» необхідно набрати номер телефону (044) 284-00-07, перевести стаціонарний телефон у тоновий режим (зазвичай треба натиснути клавішу «зірочка») та натиснути «1» — для надання інформації щодо протиправних дій або бездіяльності працівників органів ДФС, корупційних дій, контрабанди, черг, інших проблем, які виникають під час здійснення митного контролю та митного оформлення товарів, щодо проблем при поданні звітності, недоліків у роботі органів ДФС тощо. Для отримання відповіді з питань оподаткування, державної митної справи, ЄСВ та іншого законодавства необхідно натиснути «2». Інформація приймається цілодобово.
«При наданні інформації бажано назвати своє прізвище, ім’я, по батькові (посаду, назву суб’єкта господарювання), місце проживання (адресу юридичної особи) та обов’язково зазначити назву органу ДФС, з яким пов’язана подія, коли відбулася подія, прізвище, ім’я, по-батькові працівника органу ДФС, у роботі якого вбачаються протиправні або корупційні дії, та суть проблеми», - зазначила Марія Ребенок.
Про результати розгляду інформації клієнти повідомляються в режимі Call-back невідкладно або протягом 1-3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання не перевищує 15 днів. Результати розгляду анонімної інформації не повідомляються.
Детально ознайомитися з пам’яткою користувача можна на сайті ДФС України ( sfs.gov.ua).
Сектор комунікацій ДПІ м. Чернігові
